User experience design

Étude de l’expérience utilisateur

Vous aider à comprendre vos utilisateurs pour mieux convertir

Afin de connaître précisemment la nature, les besoins, les attentes et les comportements de vos utilisateurs, j'effectue sur vos solutions, par le biais d'outils externes (Solutions sur-mesure, Google Analytics, AB Tasty, Clicktale, Kissmetrics...) un ensemble d'analyses permettant de déceler les points de satisfaction et de friction rencontrés par des profils distincts d'utilisateurs.

Pour chacun de ces points, je réalise un ensemble de tests A/B permettant de proposer des solutions alternatives, en mesurant précisemment leur efficacité ainsi que les impacts collatéraux qu'elles pourraient éventuellement engendrer.

Organiser vos contenus et agencer votre message pour clarifier votre offre

Grâce à ma connaissance approfondie du web et du comportement des utilisateurs, je vous guide et vous conseille dans l'organisation de vos contenus et dans la présentation de votre message. De l'établissement de sitemaps (plans du site) à la manière d'évoluer entre les différentes sections de votre site, de nombreux moyens sont envisagés pour mieux guider vos utilisateurs (Consulter une étude de cas).

User interface design

Conception d’interfaces performantes

Concevoir des interfaces plus efficaces et mieux adaptées à vos utilisateurs

En mettant à profit mes connaissances techniques, ma culture et mon goût de l'interface web, j'étudie la meilleure manière d'agencer vos fonctionnalités et d'interagir au sein de vos solutions grâce à des wireframes papiers ou interactifs (UXPin, Axure...). Ces wireframes, prenant en compte les versions desktop, tablette et mobile de votre site, permettent ainsi l'étude approfondie de l'organisation de vos pages sans être perturbé par des notions d'esthétiques étudiées dans un second temps sur la base du travail effectué (Consulter une étude de cas).

Expérimenter des composants d'interface sur mesure, faciles d'accès et réellement adaptés à votre besoin.

Parce que parfois aucune solution connue n'est adaptée à votre besoin, il peut être efficace de consacrer du temps à la conception d'un composant d'interface, accessible et compréhensible pour vos utilisateurs. Je conçois, prototype et teste ces composants sur papier, directement en Html/Css/Js ou grâce à des outils externes (Origami, Invision, Proto.io...).

Aperçu d'un audit de l'expérience utilisateur

Interventions ponctuelles

Conseil et audits

Analyser vos solutions et vous guider vers des méthodes plus rentables

Vous êtes désireux d'améliorer votre site, de convertir davantage ou de résoudre un problème ciblé ? Je réalise une analyse approfondie de votre solution, basée sur une grille de critères définis du respect des bonnes pratiques, afin de vous donner les clefs nécessaires à son optimisation. Cette analyse, compréhensible par tous, vous présentera les faiblesses et les points forts du site en place, vous présentera les optimisations à mener en priorité et vous donnera des solutions concrètes à mettre en œuvre pour en améliorer l'efficacité (Consulter une étude de cas).

Suivre vos évolutions et vous accompagner dans votre démarche d'optimisation continue

Je vous accompagne dans l'optimisation de l'expérience utilisateur de votre site : je suis l'évolution des améliorations apportées à votre solution, vous guide dans son optimisation continue en vous apportant de nouvelles pistes de tests à mener ou d'analyses à réaliser.

Grégoire Dierendonck - Compétences

Compétences